近日,瑞昌市黄金乡为确保辖区内60岁以上的老年人能够如期享受养老待遇,积极开展了一系列养老认证服务工作,切实解决了老年人在认证过程中遇到的诸多难题堵点,获得了群众的高度赞誉。
为了提高居民对养老认证的知晓率,黄金乡组织了一支养老认证志愿服务队,多种渠道广泛宣传养老认证。线上利用电话通知、居民微信群等方式,详细讲解养老待遇资格认证流程;线下通过入户走访、发放宣传单、张贴海报等形式,提醒各位居民及时进行认证。这一宣传举措确保了享受退休待遇人员及其家属对待遇资格认证方式、途径应知尽知。
对于行动不便、高龄以及不会使用智能手机的老年人,志愿服务队主动提供上门认证服务,耐心地指导老人完成认证的每一个步骤,在认证过程中与老人亲切交谈,询问老人们的身体状况和生活需求。在上门的过程中一位老人感慨地说:“我年纪大了,腿脚不方便,子女也不在身边,多亏了你们这些工作人员上门帮忙认证,让我能按时领取养老金,真是太感谢了?!苯刂聊壳?,黄金乡已为86位老人提供了上门认证服务,真正做到了服务群众“零距离”。
黄金乡人社相关负责人表示,养老认证工作关系到每一位老年人的切身利益,今后我们将继续加大工作力度,不断创新服务方式、提升服务质量,真正把为民、便民服务落到实处,切实提升居民群众的满意度和幸福感。
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